Devenir d'assistance recouvrement F/H 

Service Relations Clients

Le métier
de chargé
d’assistance recouvrement F/H
Définition du métier

Le/la chargé(e) d’assistance recouvrement prend en charge les relances des paiements des factures liées aux dossiers sinistre.

Les plus du métier

Diversité des dossiers ;

+ Relationnel avec les clients ;

+ Écoute ;

+ Négociations ;

+ Autonomie ;

+ Responsabilité.

Les missions du chargé d’assistance recouvrement F/H :
  • Assurer les recouvrements des factures impayées ;

  • Relancer les paiements des factures échues par les compagnies ;

  • Relancer les assurés des clauses contractuelles ou sommes trop perçues.

Le profil du chargé d’assistance recouvrement F/H :

Doté(e) d’une aisance téléphonique, le/la chargé(e) d’assistance Recouvrement est à l’écoute du client.

 

Il/elle sait gérer les situations de conflit grâce à sa diplomatie et sa fermeté.

 

Il/elle est également rigoureux(se), réactif(ve) et aime travailler en équipe.

Le processus de formation

Dynaren accompagne le/la chargé(e) d’assistance en lui proposant un parcours d’intégration / formation de deux semaines au sein des différents pôles du service relation clients afin de comprendre le cheminement d’un dossier et le fonctionnement de l’entreprise. Il /elle bénéficie également d’une formation générale sur l’entreprise et sur le métier de la réparation en nature.

En savoir plus 

Vous souhaitez en savoir plus sur le métier de chargé(e) d’assistance ? N'hésitez-pas à nous contacter pour poser vos questions.

Rejoignez-nous

Vous souhaitez devenir chargé(e) d’assistance recouvrement et rejoindre Dynaren, filiale du groupe Polyexpert ?

 

Envoyez-nous votre candidature spontanée en joignant votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse mail

recrutement@dynaren.fr