Devenir assistant d'expert F/H 

Le métier d'assistant F/H
Définition du métier

Au sein d’une équipe, son rôle est d’accompagner les experts dans le suivi des différents dossiers d’expertise afin de répondre aux exigences des compagnies d’assurance et d’assurer une prestation de qualité.

Les plus du métier

+ Polyvalence des tâches ;
+ Satisfaction du service rendu ;
+ Autonomie dans la gestion de dossier;

+ Relation client.

Les missions de l’assistant d'expert F/H

• La relation avec les experts, les assurés et les compagnies d’assurance ;
• Le suivi administratif des dossiers et le respect des procédures et du cahier des charges clients ;
• La gestion des délais et des urgences ;
• La planification de RDV et la gestion des agendas ;
• La gestion des appels téléphoniques et des mails ;
• La prise en charge des courriers, courriels et conclusions d’expertise ;
• La gestion électronique des documents ;
• La facturation du dossier.

Le profil de l’assistant d'expert F/H

Doté d’un diplôme(s) en assurance, gestion administrative, assistanat de direction, de manager, Bac +2/3, il/elle dispose, idéalement, de connaissances approfondies de l’environnement assurantiel. Il a un bon sens de l'écoute, de la diplomatie et des responsabilités pour s'adapter facilement à toutes les situations délicates. Sa polyvalence et sa réactivité au quotidien sont autant d’atouts nécessaires à la réussite de sa fonction. 

L’assistant F/H est à l’aise avec les outils informatiques et maîtrise notamment Word et Excel. Il/elle a une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire. Il/elle est autonome dans la gestion des dossiers et aime travailler en équipe.

Le processus de formation

Chaque nouvel assistant F/H bénéficie, dans les 6 mois qui suivent son arrivée, d'une formation progressive sur son poste de travail et de plusieurs actions de formation pour approfondir les thématiques suivantes : connaissance des métiers de l’assurance et de l’expert, outils de gestion de la relation téléphonique avec les clients, l’application des conventions, etc.

En savoir plus 

Vous souhaitez en savoir plus sur le métier d'assistant(e) d'expert ? N'hésitez-pas à nous contacter pour poser vos questions.

Rejoignez-nous

Vous souhaitez devenir assistant(e) d'expert et rejoindre le groupe Polyexpert ?

 

Envoyez-nous votre candidature spontanée en joignant votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse mail correspondante à l'entité de votre choix :

• Ciblexperts - v.smets@ciblexperts.com

• Polyexpert Antilles - Guyane - s.julien@polyexpert.fr

• Polyexpert Atlantique - talents-atl@polyexpert.fr

• Polyexpert Construction - talents-cst@polyexpert.fr

• Polyexpert Environnement - contact-environnement@polyexpert.fr

• Polyexpert Est - talents-est@polyexpert.fr

• Polyexpert Ile de France Centre - talents-idf@polyexpert.fr

• Polyexpert Languedoc Roussillon - talents-lan@polyexpert.fr

• Polyexpert Méditerranée - talents-med@polyexpert.fr

• Polyexpert Nord Picardie - talents-nor@polyexpert.fr

• Polyexpert Océan Indien - talents-lareunion@polyexpert.fr

• Polyexpert Pyrénées Aquitaine - talents-paq@polyexpert.fr

• Polyexpert Rhône Alpes Auvergne - talents-raa@polyexpert.fr

• Polyexpert SAS - talents-sas@polyexpert.fr