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gestionnaire sinistres F/H

Le métier de gestionnaire sinistres F/H 
Définition du métier

Au sein de la plateforme de gestion de sinistres, le gestionnaire sinistres F/H intervient notamment sur les périmètres IARD du Multirisques et RC particulier/professionnel notamment pour le compte de plusieurs compagnies d’assurance.

Les plus du métier

+ Une formation au métier ;

+ Une évolution technique ;

+ Une gestion complète ;

+ Polyvalence client ;

+ Polyvalence sur les différentes garanties.

Les missions du gestionnaire sinistres F/H

• L’ouverture de déclarations de sinistres sur l’outil de gestion ;
• L’accompagnement des assurés et l’apport de solutions pertinentes : soit en proposant une indemnisation conformément aux garanties contractuelles, soit par la mise en relation avec les différents intervenants (experts…) ;
• L’analyse et l’application des conditions contractuelles et des responsabilités en prenant position sur les dossiers ;
• Le missionnement des experts ou autres intervenants ;
• L’envoi des règlements ;
• L’exercice des recours en déterminant le bon fondement juridique ;
• L’étude et la gestion des réclamations.

Le profil du gestionnaire sinistres F/H

Doté(e) de diplôme(s) en assurance/banque, en droit des assurances, droit privé Bac +2/5, il/elle dispose, idéalement, de connaissances approfondies de l’environnement assurentiel.

Le gestionnaire sinistres F/H dispose d'une expérience dans la relation client (commercial, gestionnaire client, etc.). Il/elle est reconnu(e) pour son aisance rédactionnelle et son sens de l’analyse. Le gestionnaire sinistres F/H est à l’aise au téléphone et sait gérer les situations difficiles de la relation client.

Le processus de formation

Chaque nouveau gestionnaire sinistres F/H bénéficie, dans les 3 mois qui suivent son arrivée, d'une formation progressive sur son poste de travail et de plusieurs actions de formation pour approfondir les thématiques suivantes : connaissance des métiers de l’assurance et de la gestion de sinistres, outils de gestion de la relation téléphonique avec les clients, l’application des conventions et du cahier des charges client, logiciels de gestion des dossiers…

En savoir plus 

Vous souhaitez en savoir plus sur le métier de gestionnaire sinistres F/H ? N'hésitez-pas à nous contacter pour poser vos questions.

Rejoignez-nous

Vous souhaitez devenir gestionnaire sinistres F/H et rejoindre Geco Assurances filiale du groupe Polyexpert  ?

 

Envoyez-nous votre candidature spontanée en joignant votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse mail

talents@geco-assurances.com (merci de préciser le bureau que vous souhaitez intégrer ) :

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