Assistant OQR F/H - Marseille (13)

Description du poste

Polyexpert Méditerranée, groupe leader dans la gestion et l’expertise des sinistres pour le compte des sociétés d’assurances et des entreprises, recherche un assistant OQR F/H pour son bureau de Marseille.


Missions

Après une période de formation, vous assurerez un rôle d’assistant F/H Ouverture, Qualification et Rendez-vous, au sein de notre plateforme téléphonique.

  • Créer le dossier informatique en analysant toutes les pièce reçues

  • Compléter le dossier après analyse afin d’orienter au mieux l’expertise

  • Recueillir toutes les informations manquantes concernant les missions à affecter à l’expert de la part de toutes les compagnies d’assurance, en respectant les différents process compagnies.

  • Planifier les rendez-vous des experts sur toute la région PACA à l’aide du logiciel interne métier, de façon cohérente avec la gestion des délais.

  • Maîtriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l’assuré

  • Préparer le dossier d’expertise informatique


Profil recherché

Vous possédez minimum une formation BTS Assurance ou BTS Négociation Relation Clientèle. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste administratif polyvalent dans le secteur de l’assurance, et idéalement vous avez travaillé au sein d’une plateforme téléphonique de prise de rendez-vous. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes réactif(ve), dynamique, organisé(e) et maîtriser l’outil informatique. Vous avez une bonne capacité d’écoute et un sens relationnel développé. Votre rigueur ainsi que votre respect de la confidentialité sont autant d’atouts nécessaires à la réussite de cette fonction.


Une formation interne au métier est assurée.


Informations utiles

Expérience : Significative dans le secteur assurance/bâtiment au sein d’une plateforme téléphonique Rémunération : 1 700€ mensuel brut Avantages : Mutuelle santé et Prévoyance + Tickets restaurants + Intéressement Au bout de 6 mois d’ancienneté : 13 ème mois

Type de contrat : Non Cadre / 35h

A pourvoir dès que possible, poste en CDI basé à Marseille


Pour candidater

  • Envoyez votre CV + Lettre de motivation à :  Polyexpert Méditerranée – Service Ressources Humaines Madame Sylvie Fuselier OU Madame Jessica Chenu 9/11, Bd de Louvain – BP 70159 13267 MARSEILLE Cedex 08

  • ou envoyer à l’adresse : apply.25921-eeBYWO@apply-talentdetection.com